O Procon, em São Paulo, decidiu notificar a Netflix após uma “elevada quantidade de consultas” recebidas pelas redes sociais, questionando sobre a cobrança adicionar por compartilhamento de assinaturas. O órgão de defesa quer esclarecimentos da empresa.
De acordo com o Estadão, o Procon quer “entender o que, de fato, a Netflix está anunciando aos assinantes”. Ainda segundo o veículo, a investigação preliminar buscar saber se a empresa está adotando um novo critério e cobrança e como funcionará esse novo sistema de acesso.
Além disso, também busca esclarecer eventuais infrações ao Código de Defesa do Consumidor. O Procon-SP está orientando os usuários que receberam alguma comunicação da empresa sobre a mudança na forma de cobrança da assinatura do serviço, que a considerem irregular, que registrem formalmente uma reclamação no site.(Ibahia)
